भारत के फूड सेफ्टी रेगुलेटर FSSAI ने Swiggy Instamart Notices जारी करते हुए बड़ा कदम उठाया है। कई उपभोक्ताओं की शिकायतों के बाद FSSAI ने Swiggy Instamart को कुल 9 नोटिस भेजे हैं। आरोप है कि प्लेटफॉर्म के जरिए एक्सपायर्ड, सड़े-गले, दूषित और असुरक्षित खाद्य उत्पाद ग्राहकों तक पहुंचाए गए। अब इस मामले ने ऑनलाइन ग्रोसरी डिलीवरी और फूड सेफ्टी को लेकर नई बहस छेड़ दी है।
Swiggy Instamart को 9 नोटिस क्यों मिले?
सीधा जवाब: FSSAI ने Swiggy Instamart को उपभोक्ताओं की कई शिकायतों के आधार पर नोटिस जारी किए हैं। शिकायतों में एक्सपायर्ड, खराब, सड़े हुए, दूषित और असुरक्षित खाद्य उत्पादों की डिलीवरी का आरोप लगाया गया है। FSSAI ने प्लेटफॉर्म से विस्तृत जवाब और अनुपालन रिपोर्ट मांगी है।
Swiggy Instamart Notices में क्या-क्या आरोप लगाए गए?
- FSSAI के अनुसार कई गंभीर शिकायतें सामने आई हैं।
- एक्सपायर्ड और खराब खाद्य उत्पादों की डिलीवरी।
- सड़े और दूषित अंडे व दूध की सप्लाई।
- क्षतिग्रस्त पैकेज्ड फूड की डिलीवरी।
- शिशुओं के लिए बने खाद्य उत्पाद में खराब स्टोरेज और संदूषण के संकेत।
कथित तौर पर वापस किए गए खराब उत्पाद को दोबारा ग्राहक को भेजने का आरोप। इन शिकायतों ने Food Safety India और Online Grocery सेक्टर में चिंता बढ़ा दी है।
FSSAI को और क्या गड़बड़ियां मिलीं?
जांच के दौरान FSSAI ने कुछ तकनीकी और नियामकीय कमियां भी नोटिस कीं।
- गलत, अमान्य या मौजूद ही नहीं रहने वाले FSSAI लाइसेंस नंबर।
- कुछ विक्रेता अलग नाम से सूचीबद्ध पाए गए।
- Food Business Operators के सत्यापन और ट्रेसबिलिटी पर सवाल।
- शिकायतों के बावजूद संतोषजनक कार्रवाई नहीं होने के आरोप।
- कुछ मामलों में केवल रिफंड देकर फूड सेफ्टी की शिकायत को बंद करने का आरोप।
ग्राहकों पर इसका क्या असर पड़ेगा?
फिलहाल Swiggy Instamart की सेवाएं बंद नहीं की गई हैं।हालांकि FSSAI ने कंपनी से जवाब मांगा है और चेतावनी दी है कि यदि संतोषजनक स्पष्टीकरण और सुधारात्मक कार्रवाई नहीं की गई तो कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि डिलीवरी मिलने पर एक्सपायरी डेट, पैकेजिंग और उत्पाद की गुणवत्ता जरूर जांचें। यदि कोई गड़बड़ी मिले तो तुरंत शिकायत दर्ज करें।
FSSAI की भूमिका क्या है?
FSSAI (Food Safety and Standards Authority of India) भारत में खाद्य सुरक्षा और गुणवत्ता की निगरानी करने वाली वैधानिक संस्था है।यह सुनिश्चित करती है कि देश में बिकने वाले खाद्य उत्पाद तय सुरक्षा मानकों का पालन करें। उपभोक्ताओं की शिकायत मिलने पर FSSAI जांच कर नोटिस जारी कर सकती है और जरूरत पड़ने पर कानूनी कार्रवाई भी कर सकती है।
क्या Swiggy Instamart की सेवाएं प्रभावित होंगी?
अभी तक FSSAI ने Instamart की सेवाओं पर किसी प्रतिबंध की घोषणा नहीं की है। फिलहाल कंपनी को विस्तृत जवाब और अनुपालन रिपोर्ट देने के निर्देश दिए गए हैं। आगे की कार्रवाई जांच और कंपनी के जवाब के आधार पर तय होगी।
निष्कर्ष
Swiggy Instamart Notices ने ऑनलाइन ग्रोसरी डिलीवरी सेक्टर में फूड सेफ्टी को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। यदि जांच में शिकायतें सही पाई जाती हैं तो FSSAI आगे कानूनी कार्रवाई कर सकता है। वहीं ग्राहकों के लिए भी यह जरूरी है कि वे हर खाद्य उत्पाद की गुणवत्ता और एक्सपायरी डेट की जांच करें तथा किसी भी गड़बड़ी की तुरंत शिकायत करें।
FAQs:
FSSAI को एक्सपायर्ड, सड़े, दूषित और असुरक्षित खाद्य उत्पादों की डिलीवरी संबंधी कई शिकायतें मिली थीं।
Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI) ने ये नोटिस जारी किए हैं।
खराब बेबी फूड, दूषित अंडे और दूध, क्षतिग्रस्त पैकेज्ड फूड, गलत FSSAI लाइसेंस नंबर और शिकायतों के उचित समाधान न होने की शिकायतें सामने आईं।
फिलहाल सेवाएं जारी हैं, लेकिन ग्राहकों को खाद्य उत्पाद की गुणवत्ता और एक्सपायरी डेट जांचने की सलाह दी गई है।
अभी ऐसी कोई घोषणा नहीं हुई है। आगे की कार्रवाई FSSAI की जांच और कंपनी के जवाब पर निर्भर करेगी।
